接客系イベント準備 5つのポイント
point 01控室について
基本的には必要ございませんが、待ち時間が長い場合は、ご用意を
お願いする場合がございます。また、控室のご用意がない場合も、お食事休憩を取るスペースは手配下さい。ご準備の必要なもの
- イスと机【必ずご準備をお願いします】
- 姿見(全身が映る鏡)【可能なら出来るだけ用意ください】
注意事項
- 一般のお客様が入って来られないようにご配慮ください。
- 貴重品の管理について(持参できるか、鍵がかけられるか?)
point 02お食事の準備について
お食事のご準備は条件に応じて必要かどうか、ご判断ください。
用意するのが必須な場合
- 拘束時間が4時間を越える場合
- 移動時間が2時間以上かかる遠方の場合
- 拘束時間に食事の時間(12:00または19:00)を挟む場合
上記に該当しない場合でも、お飲み物はペットボトル等で結構です
ので、ご用意をお願いいたします。
これは、お客様の混雑状況で、似顔絵師・占い師自身が購入しに外
出することは困難なためです。よって、当日昼食代相当の現金を手渡すといったことは避けてください。
事情により用意ができないことが、事前に判明している場合は、そ
の旨かならずご連絡お願いいたします。point 03送迎について
道具はある程度の荷物になるため、長距離を歩いての移動は困難です。
最寄り駅から徒歩5分以上の場合
- 自家用車での送迎の手配
- タクシー代の実費負担
送迎時のピックアップ方法
- 駅に到着後、電話連絡して送迎に行く
推奨:駅から現地までお車で5分程度 - 到着時間に合わせて駅に迎えに行く(到着時間の連絡が事前にあります)
推奨:駅から現地までお車で10分以上
※原則公共交通機関で現場に伺いますが、荷物が多い場合止むを得
ず車で現場入りする場合があります。その場合は、駐車場の有無の確認をさせていただきます。point 04会場セッティングについて
会場のセッティングは、お客様の満足度向上において非常に重要で
すので、必ず以下の注意点をお守りください。会場が屋外の場合
可能な限り簡易テントをご用意いただくか、屋根のあるところを選択
してください。これは、日差しによりお客様より「まぶしい」などのクレームが出るのを防ぐためです。会場が屋内の場合
屋外のようなテント等は特に必要ありません。ただ、会場が暗い場合
などに備えて照明器具を持参することがございますので、電源をお借りする場合がございます。屋外・屋内共通で用意が必須なもの
- 長机
似顔絵の場合サンプル作品、占いの場合資料などを展示、食品販売(焼き芋など)の場合商品陳列をするため、通常のサイズの机では、それらが困難ですのでご注意ください。
- イス(お客様用2脚以上、似顔絵師・占い師用1脚)
複数名での依頼が非常に多いので、必ず2脚以上ご用意ください。食品販売の際は、お客様のお食事スペースを配置するかによって、お客様用の椅子の数をご検討ください。
- できればご準備いただきたいもの
イーゼル・コルクボードなどサンプル・資料・チラシ(値段表)を展示するためのものを、できればご準備ください。
point 05有料で行う場合や整理券のやり取り
有料の場合、売り上げを主催者様にバックする場合、金銭のやり取
りは原則的に主催者様で行ってください。これは、金銭面でのトラブルを避けるためです。
また、人数制限を設けて行う場合の整理券なども、チケットの受け
取りなど簡易的なことは、こちらでも行いますが基本的には主催者
様で行ってください。
どうしても、人員を手配できない場合は、ご相談ください。金銭をこちらでやり取りする場合
- 人員の手配が難しく弊社スタッフを別途ご用命いただいた場合。
- 食品販売などで、特別に弊社で許可を受けた場合。
お客様の声
その一部をご紹介します。